［１］网络购物会不会有风险?

虽然说网络购物有它的风险性存在 , 其实在亚洲 YAHOO 拍卖网站中 , 日本雅虎的信用度是最受肯定 ! 无论是新品或是二手商品还是珍藏许久的收藏品 , 日本人会在商品说明中标明的清清楚楚 , 提供各买家参考，而且价格都很合理 , 便宜 , 真正发挥”网络拍卖”的机制 !

　　而且申请 Yahoo Auction Japan 的 Account 是需要有日本住址和日本银行信用户口 , 所以买卖双方都会很诚实 , 很少有欺诈的事件发生。

以我们过去会员委托竟标成交的经验 , 该如何将风险降低到最低呢 ? 本站强烈建议您在下标前注意几件事 :

1. 卖方的评价很重要，所有的 Yahoo 拍卖网站中卖方都可以查到先前他的成交记录，当您选中想要标的商品时 , 可以观察一下卖方评价 , 如果超过 30 个正评价 , 就表示这个卖家的信用及服务品质均受到各买家肯定 , 此时 , 您就可以考虑下标 . 如果卖方的正评价低于 30 以下 , 或有负评价成交记录，请您就不要下标了。请注意好的评价是慢慢累计的 , 如果卖方在极短期内获得很多好评价亦须小心观察 !

2. 注意标的物的内容，仔细检视标的物的相片及说明，观察标的物有无瑕疵，通常卖出人会说明标的物现况及是否为新品或是已使用过的二手商品 ..... 等等 , 会员可以参考香港 Yahoo(http://hk.auctions.yahoo.com) 拍卖网站上的拍卖流程 , 确实了解整个网路拍卖的流程 , 才能熟悉而后到日本 Yahoo 拍卖网站投标 !

   请注意！本站仅负责”代替”会员在日本网站竟标 , 确定得标后将标的物替您运送回来，并不承担卖方不寄货的风险，也不能替卖方承担标的物的品质问题！标的物的售后服务或维修问题本站原则上不负责处理，这些请您在下标前一定要考虑清楚！谢谢

  ［２］我们为什么要收定金?

    “定金 ” 也只是防止会员们的恶意弃标 ! 本站所收到的款项均是帮会员支付会员下标购物所须要的费用 , 所以您汇入的款项 是准备支付此次竟标的费用 , 我们只是统称它为 " 定金 ", 或者您也可以参考服务简介 , 里面有清楚简单的计算公式 , 有些固定费用您可以马上知道 , 有些费用是要等结标后标的物寄回中国我们才会知道所有款项的合计 , 因此我们才会提醒每位会员可以尽可能多放一点预付款在您的帐户里 !

　　目前所有网络竞标购物 , 都是买方先将标金汇给卖出人 , 卖出人在收到钱后才会将标的物寄出 , 其实这和收付款没有什么不同 . 如果您不曾委托过本站下标 , 刚开始您可先试着标几样金额较低的商品 , 评估一下 23FISH 的服务及效率 , 慢慢建立起我们与您之间友好的关系及信用 , 如此您才会放心的将您网络购物的服务交给 23FISH . 希望双方能建立起良好的合作关系。

代标、代购您收到货后若有问题服务说明 :

　　请您先谅解 23FISH 的服务立场是帮您把商品从日本标下或代购后运送到您的手上，对于卖家诈欺或是商品本身的任何暇疵及售后服务维修等问题，我们可以帮您与卖家沟通，但请您体谅我们不能保证一定能让您得到满意的处理，我们也只能根据各拍卖网站的规定争取权益，同时站在服务会员的立场我们会全力为您争取权益让伤害降到最低，在此说明请各会员体谅。

　　要能够克服这些问题的最好方式，还是选择优良的卖家，正评价高的，没有负评价的卖家，选择这类卖家的商品就算有问题，他们大多数也会负责任的处理。

　　当包裹收到后发现货物损坏或任何异常状况时

　　如果包裹到您手上时，发现包裹内商品有明显的是运输过程造成的损坏，请务必要在第一时间通知本站！并请尽量保持包裹的原状，以胶片相机拍下包裹外观、损坏的部位等相关照片及损坏的状况说明尽快 Mail 通知我们协助处理！我们会依实际的情况判断是否该由国际运送的货运公司负责，并代为向运输业者依该公司的理陪规定要求相关的陪偿

  ［３］可不可能到最后一秒才帮我出价啊你们何时出价呢？

    一般 标案会在结标前五到十分钟左右出价出去，没延长时间设定的标案则在最后 1 分钟内出价！

最后才出标跟一般代标网站接单就出标有什么差别呢？差很多很多！太早出标只会杵在那里等着挨打！标价白白让人一路追打拉高，最后出价才真正的能帮委托人省下子弹！     最后一秒出手？这要看标案是那一种 ！ 这种标案，有自动延长设定，最后五分钟内有人出标，系统自动再延长五分钟结标！所以有时候两人互抢，会一直延长结标时间，就看谁的子弹够，爽到的是卖方！ 　　并不是看早期終了那行字 。这里划出红圈的地方要注意的是一般会延长的标案不会有下面这个圈中的 [ 自動延長はありません ] 字 样，没有这行字的标案就是一般的会延长时间的标案 .
	这种标案就没有自动延长，理想的状况是最后一秒再出价，时间到了就结了！看谁最后下的标价准！下得狠！但是本站实务上操作最多只能最后 1 分钟内出，怕万一日本 yahoo 响应太慢，搞到连出价的机会都没有.       这种一次决生死的案件， 1 分钟内只有出一次的机会，万一出下去连前手下标人的出价上限都没压过去，你会觉得好像我们根本没出价一样。这种情况就会变成原委托人连加码的机会都没有，万一你想要加码，电话打来本站一接通……它已经结标了 ! 如果您希望这样的单子别在最后 1 分钟内才出价，请您务必主动先告知我们多留点出价的时间空间.